Algunos sostienen que fue la llegada del Covid – 19 lo que obligó a numerosos comercios y empresas a iniciar procesos de digitalización, pero, la realidad es que los usuarios ya demandaban soluciones con internet como canal central.
De hecho, un estudio reseñado por la portal Statista apunta a que el porcentaje de españoles que compraron por internet en el periodo entre 2010 y 2021 creció de casi el 24% a más del 66%. Y si bien es cierto que 2020 y 2021 ya fueron años con mucho protagonismo del coronavirus, en 2019 ese porcentaje era ya del 58%.
El futuro de los negocios no está en internet, sino que directamente es el presente, y esto obliga a empresas y emprendedores a proponer estrategias que les hagan resultar atractivas de cara a los usuarios. ¿Nunca te has preguntado por qué tus competidores consiguen más ingresos en internet, tanto en venta online como en atracción de tráfico? La respuesta está en algunas de estas estrategias.
Índice
Las redes sociales son una plataforma esencial para llegar a los usuarios. Es fundamental que conozcas cómo funciona cada una de las redes en las que quieres estar presente y el modo de trabajar en ellas.
Así, el público potencial que vas a encontrar en Facebook no es el mismo que el de Twitter, Instagram o TikTok. Esta última, por ejemplo, es la que más está creciendo en los últimos meses. Con todo esto, a la hora de crear contenido tienes que que establecer una estrategia dirigida hacia el objetivo de llegar a la audiencia que está en esas plataformas.
Crear un plan de contenidos
Este punto guarda mucha relación con el anterior. No comiences a publicar en redes sin una estrategia bien definida. E intenta expandir esta fórmula a otros canales como el email marketing. Además, debes saber que no todos los canales ofrecen el mismo potencial de ventas.
Haces bien si eres capaz de definir cuáles son esos espacios en los que las publicaciones están más destinadas a vender mientras que otras consiguen que la audiencia permanezca más tiempo en la web, se descargue la app o se suscriba a una newsletter. Y por supuesto, todo este contenido debe ser claro, intuitivo, atractivo y diferencial frente a la competencia.
El email marketing, estrategia efectiva y económica
Hacer marketing a través del correo electrónico es económico y efectivo. Se trata de una fórmula muy útil para fidelizar clientes y una estrategia altamente eficaz para aumentar las ventas de una tienda online.
Para conseguirlo, primero tienes que pensar cómo aumentar tu listado de suscriptores, algo que puedes lograr con una landing page agradable y muy manejable para el usuario. Al comprobar que crecen estos suscriptores es cuando ya hay que poner el foco el en contenido a ofrecer.
Un apunte muy relevante es que el comercio electrónico no vende como tal, sino que puede acelerar las ventas. Así que no apuestes por las venta directa ni ser invasivo en el envío de correos, ya que es preferible seleccionar mejor estas comunicaciones con newsletters que aporten valor.
Trabajar el diseño de la web
Los consejos para impulsar las ventas son traspasables desde el comercio tradicional al comercio online. Si entras en una tienda física de ropa y ves todas las prendas desordenadas, algunas tiradas en el suelo y recibes una experiencia de compra poco agradable, posiblemente no vuelvas a la tienda nunca más.
En las tiendas virtuales ocurre algo parecido, para aumentar las ventas online hay que trabajar bien el diseño web y que el portal sea atractivo para los usuarios. Si la experiencia, en este caso web, no es agradable, no volverás a la tienda. Y cuando hablamos de experiencia nos referimos a localizar bien el carrito de compra, tener información sobre los productos o que la velocidad de carga sea elevada.
¿Cónoces el copywriting?
Para terminar, y es algo que puedes detectar también en el blog de marketing de Mailrelay, no dejes de lado un buen trabajo de copywriting. El diseño web es importante, pero los textos que propones en tu tienda online, o en canales como redes sociales y correo electrónico también.
Si quieres que mejore la conversión de venta, utiliza un lenguaje persuasivo que enamore al cliente y que le vaya guiando en todo el proceso de compra. El copy, por otra parte, hay que llevarlo a todos los textos, desde la página de bienvenida a las fichas de productos, el catálogo, las newsletters o las ya citadas redes sociales.